En general, señala el progresivo incremento del uso de las TIC y de las tecnologías de la comunicación. El incremento se da en el uso y también en la mejora tecnológica de los medios de acceso a la información y a las redes sociales.
Ante el crecimiento de su uso, y sobre todo ante el crecimiento del uso de los datos por las empresas para mejorar su difusión y mejorar el conocmiento de sus potenciales clientes para acceder más fácilmente a ellos, las ciudadanos muestran especial inquietud por los aspectos relaionados con la intimidad y la privaciadad, que desean ver efizcaz y rigurosamente protegidas.
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